成都K12在线教育APP开发：K12在线教育用户有哪些行为偏好？细分群体多维解析

进入2020年以来，急剧动乱的商场环境为K12在线教育职业带来了新的竞赛格式。用户触媒习气以及决议计划途径的改动，一起也为K12在线教育职业带来了新的挑战。

为协助K12在线教育品牌愈加清晰地了解方针用户，清晰用户决议计划的途径，探寻未来年代的发力点，近期腾讯广告教育团队携腾讯用户研讨与体会规划部（CDC）、腾讯数平画像团队发布《K12在线教育职业广告战略用户调研陈述》，全面解读K12在线教育用户集体画像和行为偏好，剖析用户决议计划的影响要素与利益诉求点，拆解细分商场特征差异，为K12在线教育组织新增加提供有用指引。

一、详解方针人群特征

观察K12在线教育商场现状

依据调研数据显现，最近一年来，家长为孩子报名K12校外教导班的意愿有所提高，高达69.8%的家长表示曾为自己的小孩报过K12校外教导班。

一起，有58.7%已参加K12教导班的学生表示尝试过不同方式的线上教导班。家长教育理念的转变以及自主挑选认识的增强为K12在线教育组织的发展带来了新的增加空间。

截止现在，报名K12校外教导班的学生与家长集体在科目浸透率、品牌认知率与人群特点方面呈现了三大显着特征。

特征一：学生侧科目浸透率更高

从科目上来看，英语、数学和语文三大主课在家长侧的浸透率较高。但除英语和语文外，其他科目在学生侧的浸透率都要高于家长侧，具有亲身体会的学生们关于科目的认知显着高于家长。

具体而言，会集在高中学习阶段的物理和化学两大科目在学生侧的浸透率已达到30%以上，数学的浸透率更是高达83%。显着，经过在数理化等高需求科目产品线上的发力，教育品牌更简单打破高中线上教导商场。

特征二：学生关于品牌的认知率较高

随着自主认识的逐渐增强，学生们关于教育品牌已产生较强的区分才能和独特偏好。依据数据显现，当时学生关于线上教导班品牌的认知率显着高于家长。但需求注意的是，课程付费行为通常由家长决定。而且随着学生年级的增加，家长们关于孩子学习的重视度会不断提高，关于各品牌的认知度及付费率也会更高。

特征三：重度用户高线城市、高收入、高学历特征显着

受前瞻性教育理念影响，高线城市、高收入、高学历家长关于孩子的教育愈加重视，关于线上教导班的认知与接收程度也会更高。在拟定投进战略时，广告主能够将家长的地域、收入、学历以及学生的年级等标签作为变量，剖析变量与作用间的相关性，从而愈加精准的匹配到相似人群，提高方针人群的浸透。

二、好途径好内容一个不能少

有的放矢让广告更高效

现如今，广告现已进入人们日子的各场景之中，潜移默化地影响人们的消费决议计划。数据显现，25.7%的家长表示在教育训练上的消费简单遭到广告的影响。53.3%的家长表示在产品功能和价格差不多时，会倾向于优先挑选看过广告的产品。一起，还有近一半的学生表示在看到自己感爱好的广告时，他们会进一步搜索或自动了解产品信息。

那么，什么样的广告能够最大程度上引爆用户爱好，招引用户重视，取得用户的认同与认可？《K12在线教育职业广告战略用户调研陈述》中说到内容、方式与优质信息途径是其三大关键。

关键一：内容杰出利益诉求点

在与产品相关的影响要素中，家长与学生的重视点有所差异。家长在挑选线上教导班时更垂青师资力气、组织品牌、课程系统以及孩子爱好等。而学生们则更为重视授课方式、课程的互动性以及内容的独特性等，他们关于教学-练习-测验系统具有愈加敏锐的感知力。

在制作相关构思资料时，广告主能够此为方向，杰出方针用户中心利益诉求，直击用户心智。

关键二：环绕产品讲述构思故事

依据数据显现，家长与学生一起感爱好的K12广告元素通常包括产品用途、使用作用、细节介绍、差异内容、品牌故事等。因而广告主可要点环绕展现实在场景、杰出使用作用、介绍产品细节、讲述差异化功能以切中用户所需等思路进行构思制作。

别的，值得注意的是，44.3%的家长对价格优惠信息较感爱好，有21.5%的学生对有明星代言的品牌更具好感，所以优惠政策和明星代言也是教育品牌在营销时必须考虑的两点要素。

关键三：优质途径让触达事半功倍

线上网络和熟人推荐是获取线上教导班信息的最主要途径，其间交际、新闻资讯、短视频等途径是用户主要的线上信息获取途径。

依据调研数据显现，家长更易受新闻资讯、短视频、直播等途径的影响，学生则更易受交际、综合视频、游戏等途径的影响。广告主在投进时，可依据自身需求、构思内容挑选合适的途径以及更易引起用户重视的广告位进行投进。

三、细分集体多维解析

量体裁衣灵敏定制匹配战略

依据《K12在线教育职业广告战略用户调研陈述》调研成果显现，用户年级段、城市线级以及家长学历与在线教导班浸透率具有显着的相关性。不同细分用户集体具有差异化的诉求，一起影响用户决议计划的关键触点以及营销内容也会有所区别。

广告主需求依据不同细分集体的用户需求与偏好，拟定科学有用的营销战略。

1、高中商场潜力仍待开释

数理化科目成为打破口

当时线上教导班在高中的浸透率相对较低，62.4%的高中生会自动参与到教导班的消费决议计划中，但仅有46.4%的高中生在这一年内参加过校外教导班。教育品牌可深挖用户需求，继续浸透该高潜商场，提高品牌营销力。

广告投进主张：

针对不同年级的商场需求，广告主能够进行差异化的产品规划与预算分配；

高中线上教导产品的商场浸透率低于小学，广告主可凭借高中学生集体对数理化科目的强需求要点突进；

资料表达上，针对学生集体规划趣味、有冲击力的构思元素，展现实在初高校园场景，展现对提高成绩有显着作用的解题事例，切中日子所需；

产品卖点上，针对学生集体能够展现课程系统纲要规划，杰出体会流通的教学、练习、测验、作业流程；

广告主可分别经过新闻资讯途径和交际途径广泛触达家长与学生集体。在版位挑选上，针对家长集体能够加大腾讯新闻、腾讯信息流与QQ广告的横版图文的偏重，对学生集体的定向投进能够专心短视频、文娱软件等趣味性强的版位。

2、 安定高线城市高价值集体

拓展低线城市高潜力集体

城市线级与线上教导班浸透率呈正相关，城市线级越高，线上教导班的浸透率越高，如一线城市线上教导班浸透率为68.6%，远高于浸透率46.9%的四线城市。但不同城市家长的利益诉求点并没有较为显着差异，均是为了提高孩子学习成绩。

广告投进主张：

广告主可分标签出价(灰度中)，放宽定向以触达三四线潜力商场，增大品牌浸透。一起，能够在同广告内，对需求高潜集体提高10%到20%的出价权重，以提高高转化潜力集体的拿量竞赛力；

面临广袤的三四线蓝海商场，能够针对性推出性价比高、招引力大的进口促销产品，并在资料内容上规划共情共感的剧情，如“吃苦学习能够改动原生家庭命运”等；

产品卖点上，要点杰出家长与学生一起的中心利益诉求点，如师资力气、组织品牌以及课程内容等；

在版位挑选上，可针对一二线城市家长增加在微信朋友圈等广告位的投进。针对三四线城市的家长，则可多挑选短视频等文娱性较强的站点版位。

3、打造差异化品牌卖点

攻克不同学历家长集体

学历越高的家长，线上教导班的浸透率越高，而低学历家长的潜力更高。不同学历的家长具有相同的方针，即提高孩子学习成绩，但切入点有所不同。低学历家长因没有时刻和才能教导孩子而焦虑，高学历家长则会因为孩子的择校和教育比拼而烦恼。

广告投进主张：

结合品牌广告进一步提高用户对线上课程的熟悉度和信赖度，要点宣导师资力气、品牌权威；

重度体会的优质用户现已对千篇一律的资料内容和课程纲要疲软，“其他地方学不到的宝典秘籍”是占据这些用户的法门；

在环绕产品讲故事的一起，可针对性要点展现不同集体的实在场景，以取得各学历水平家长的情感共鸣。如针对低学历家长创造资料时要点杰出“教导孩子学习心力交瘁”，而针对高学历家长则可杰出“孩子教育不能输在起跑线上”等。